TY  - THES
A1  - Wiesel, Thorsten
T1  - Kundenkenngrößen und Unternehmenswert
T1  - Customer metrics and firm value
N2  - Die Dissertation verfolgt zwei Ziele: (1) Detaillierte Analyse der Zusammenhänge zwischen Kundenkenngrößen, Erfolgsmaßen des wertbasierten Kundenmanagements und insbesondere dem Unternehmenswert, (2) Entwicklung eines Ansatzes zur externen Berichterstattung der Kundenkenngrößen sowie Erfolgsmaße des wertbasierten Kundenmanagements, der die Kriterien der Finanzberichterstattung erfüllt.
N2  - The aim of the dissertation is twofold: (1) Detailed analysis of the linkages between customer metrics, success measures for a value-based customer managements, and firm value, (2) development of an external reporting approach about a firm´s customer management activities.
KW  - Kundenlebenswert
KW  - Unternehmenswert
KW  - Marketing
KW  - Customer Lifetime Value
KW  - Firm Value
KW  - Marketing
Y1  - 2006
UR  - http://publikationen.ub.uni-frankfurt.de/frontdoor/index/index/docId/2148
UR  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hebis:30-32229
SP  - 1
EP  - 148
CY  - Frankfurt am Main
ER  -