Kundenkenngrößen und Unternehmenswert

Customer metrics and firm value

Die Dissertation verfolgt zwei Ziele: (1) Detaillierte Analyse der Zusammenhänge zwischen Kundenkenngrößen, Erfolgsmaßen des wertbasierten Kundenmanagements und insbesondere dem Unternehmenswert, (2) Entwicklung eines An
Die Dissertation verfolgt zwei Ziele: (1) Detaillierte Analyse der Zusammenhänge zwischen Kundenkenngrößen, Erfolgsmaßen des wertbasierten Kundenmanagements und insbesondere dem Unternehmenswert, (2) Entwicklung eines Ansatzes zur externen Berichterstattung der Kundenkenngrößen sowie Erfolgsmaße des wertbasierten Kundenmanagements, der die Kriterien der Finanzberichterstattung erfüllt.
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The aim of the dissertation is twofold: (1) Detailed analysis of the linkages between customer metrics, success measures for a value-based customer managements, and firm value, (2) development of an external reporting ap
The aim of the dissertation is twofold: (1) Detailed analysis of the linkages between customer metrics, success measures for a value-based customer managements, and firm value, (2) development of an external reporting approach about a firm´s customer management activities.
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Metadaten
Author:Thorsten Wiesel
URN:urn:nbn:de:hebis:30-32229
Referee:Bernd Skiera
Document Type:Doctoral Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2006/11/08
Year of first Publication:2006
Publishing Institution:Universitätsbibliothek Johann Christian Senckenberg
Granting Institution:Johann Wolfgang Goethe-Universität
Date of final exam:2006/09/18
Release Date:2006/11/08
Tag:Customer Lifetime Value ; Firm Value ; Marketing
SWD-Keyword:Kundenlebenswert ; Marketing; Unternehmenswert
HeBIS PPN:18233807X
Institutes:Wirtschaftswissenschaften
Dewey Decimal Classification:330 Wirtschaft
Sammlungen:Universitätspublikationen
Licence (German):License Logo Veröffentlichungsvertrag für Publikationen

$Rev: 11761 $