Kundenkenngrößen und Unternehmenswert
Customer metrics and firm value
- Die Dissertation verfolgt zwei Ziele: (1) Detaillierte Analyse der Zusammenhänge zwischen Kundenkenngrößen, Erfolgsmaßen des wertbasierten Kundenmanagements und insbesondere dem Unternehmenswert, (2) Entwicklung eines Ansatzes zur externen Berichterstattung der Kundenkenngrößen sowie Erfolgsmaße des wertbasierten Kundenmanagements, der die Kriterien der Finanzberichterstattung erfüllt.
- The aim of the dissertation is twofold: (1) Detailed analysis of the linkages between customer metrics, success measures for a value-based customer managements, and firm value, (2) development of an external reporting approach about a firm´s customer management activities.
Author: | Thorsten WieselGND |
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URN: | urn:nbn:de:hebis:30-32229 |
Place of publication: | Frankfurt am Main |
Referee: | Bernd SkieraORCiDGND, Martin Natter |
Advisor: | Bernd Skiera |
Document Type: | Doctoral Thesis |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2006/11/08 |
Year of first Publication: | 2006 |
Publishing Institution: | Universitätsbibliothek Johann Christian Senckenberg |
Granting Institution: | Johann Wolfgang Goethe-Universität |
Date of final exam: | 2006/09/18 |
Release Date: | 2006/11/08 |
Tag: | Customer Lifetime Value; Firm Value; Marketing |
GND Keyword: | Kundenlebenswert; Unternehmenswert; Marketing |
Page Number: | 157 |
First Page: | 1 |
Last Page: | 148 |
HeBIS-PPN: | 18233807X |
Institutes: | Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftswissenschaften |
Dewey Decimal Classification: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
Licence (German): | Deutsches Urheberrecht |