@misc{Sauter2014,
  author    = {Anke Sauter},
  title     = {100.000 Anrufe im Jahr : Unihotline des Studien-Service-Centers hilft Studierenden in allen wichtigen Fragen - und das schon seit 10 Jahren},
  booktitle = {UniReport / Goethe-Universit{\"a}t Frankfurt},
  volume    = {47},
  number    = {5},
  institution = {Pr{\"a}sidium},
  type      = {contributiontoperiodical},
  pages     = {1 -- 23},
  year        = {2014},
}