TY  - NEWS
A1  - Sauter, Anke
T1  - 100.000 Anrufe im Jahr : Unihotline des Studien-Service-Centers hilft Studierenden in allen wichtigen Fragen – und das schon seit 10 Jahren
T2  - UniReport / Goethe-Universität Frankfurt
N2  - „Ich habe ein Zitat von Goethe im Internet gefunden. Können Sie mir belegen, ob das auch tatsächlich von ihm ist?“ – Fragen wie diese gehören eigentlich nicht zum engeren Aufgabenbereich der Telefonhotline der Uni Frankfurt. Was nicht heißt, dass sie nicht gestellt werden. Doch der Großteil der Anrufer hat ein studienspezifisches Anliegen, das ihn zum Telefon greifen lässt. Und hierfür finden die Mitarbeiter der Hotline garantiert eine Lösung: Entweder können sie selbst mit einer Antwort dienen – oder sie wissen, an wen sie den Ratsuchenden weitervermitteln können.
Y1  - 2014
UR  - http://publikationen.ub.uni-frankfurt.de/frontdoor/index/index/docId/66370
UR  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hebis:30:3-663706
VL  - 47
IS  - 5
SP  - 1
EP  - 23
PB  - Goethe-Universität Frankfurt am Main
CY  - Frankfurt am Main
ER  -