@incollection{Neuland2011,
  author    = {Eva Neuland},
  title     = {Kritisieren und Komplimentieren : Ergebnisse kontrastiver Studien deutsch-t{\"u}rkisch zum Umgang mit sprachlicher H{\"o}flichkeit},
  booktitle = {Globalisierte Germanistik: Sprache, Literatur, Kultur : Tagungsbeitr{\"a}ge ; XI. T{\"u}rkischer Internationaler Germanistik-Kongress 20. - 22. Mai 2009, Izmir : Ege {\"U}niver. Matbaasi, 2010, ISBN: 978-975-483-852-7, S. 282-289},
  editor    = {Yadigar Eğit},
  isbn      = {978-975-483-852-7},
  year      = {2011},
}