@incollection{Fritz2009,
  author    = {Gerd Fritz},
  title     = {Grundlagen der Dialogorganisation},
  booktitle = {Handbuch der Dialoganalyse / herausgegeben von Gerd Fritz und Franz Hundsnurscher},
  isbn      = {3-484-73014-5},
  url       = {http://www.festschrift-gerd-fritz.de/files/publ_hp/fritz_1994_grundlagen-der-dialogorganisation.pdf},
  year      = {2009},
}