Open Access

Kirsten Schlebbe, Paulina Bressel, Elke Greifeneder, Franziska Voß

• Der vorliegende Artikel beschäftigt sich mit der Frage, welche Methoden genutzt werden können, um eine Evaluierung von Services und Angeboten von Fachinformationsdiensten nutzer*innenzentriert und interaktiv umzusetzen. Als Beispiel dient der Fachinformationsdienst Darstellende Kunst, bereitgestellt von der Universitätsbibliothek Johann Christian Senckenberg in Frankfurt am Main. Drei unterschiedliche Methoden werden in diesem Zusammenhang näher vorgestellt und ihre Anwendbarkeit für die Evaluierung von FID-Portalen oder vergleichbaren Rechercheportalen reflektiert: Leitfaden-Interviews mit Think-Aloud-Elementen, virtuelle Fokusgruppen sowie ein digitaler Card-Sorting-Ansatz.
• In this article, we scrutinize methods to evaluate the services and offerings of specialized information services in user-centric and interactive ways. The subject information service (FID) Performing Arts provided by the University Library “Johann Christian Senckenberg” in Frankfurt am Main, is used as an example. Three different approaches are presented in an analysis of their applicability and practicability for the evaluation of FID and research portals, including guided interviews involving think-aloud elements, virtual focus groups, and the digital card-sorting approach.